「エタニティギンザ」沖野裕子さんにインタビュー～高いレベルの脱毛とサービスを提供し続けたい～

『とっておきの脱毛サロンみーつけたっ』第10弾は、新富町駅から徒歩2分のプライベートサロンETERNITY GINZA(エタニティギンザ)の代表オーナーである沖野 裕子(おきの ゆうこ)さんにインタビュー。

もともと大手脱毛サロンで店長やトレーナー、経営を担当し、バリバリのキャリアウーマンだったという沖野さん。

エタニティギンザは当時の沖野さんの意識の高さが垣間見える、こだわりだらけの脱毛サロンです。
そのためオープンして1年という新しさですが、口コミも高評価なものばかり。

今回はそんなエタニティギンザのオーナー、沖野さんに開業までの道のりや、サロンのこだわりをたっぷり伺ってきました！

ETERNITY GINZA(エタニティギンザ)開業までの道のり

コンプレックスからうまれた美容への強い愛

ー沖野さんが美容業界で働こうと思ったきっかけを教えてください！

きっかけは自分のコンプレックスですね。

ーこんなにお綺麗なのにコンプレックスがあったんですね！？

いえいえ(笑)
私は昔から天然パーマやニキビ、もちろんムダ毛に関しても悩んでいました。

そういう悩みを解決するために知識を増やそうと、10代のときから1つずつ働きながら学んでいましたね。
ヘアサロンでは髪の毛のこと、お化粧品業界ではメイクアップのこと、というように。

ーそれでムダ毛のお悩みを解決しようと脱毛業界にいかれたんですね！

そうなんです。
ニキビに関連してフェイシャルサロンに勤めたときに、機械の力に圧倒されて。
自分で試したときにそれまで化粧品や生活習慣ではどうしても治らなかったニキビがすごくキレイになったんですよ。

しかもその機械には少しですが減毛効果があったようで。
その効果を実感したとき、機械を使えば幼いころからのムダ毛の悩みも改善できるんじゃないかって思ったんです。

そこから大手脱毛サロンに勤めることに決めました。

ー『幼いころからのムダ毛の悩み』とは具体的にどのようなお悩みだったのですか？

とにかく全身の体毛が濃かったんですよ。

でもキレイでいたいって想いは誰よりも強くて。
中学生くらいから毛を抜くタイプの除毛器を使ってぶちぶち剃り続けていましたね。

そうしたら毛根がどんどん強くなって、男の人の髭みたいに剃ってもブツブツしている状態になってしまって。
朝剃ったのに、夜には少し生えていることが当たり前でした。

なので”毛が濃い方”や”普通の人なら生えてこない部位まで毛が生えてくる方”のお悩みは本当によく分かりますね。

幼いころから沢山のコンプレックスを抱えていたという沖野さん。現在の美しさから美容への愛が伝わってきます！

「まだまだ美の楽しさを伝えたい」という想いでサロンをオープン

ー以前勤められていた大手脱毛サロンではどのようなことをされていたんですか？

一番最初はもちろんスタッフから入って、そこから都内の7店舗ほどで店長をやりました。

その後は教育部に配属され、スタッフに向けて脱毛の毛髪理論や光学理論の講義をしていましたね。

ー経営もされていたそうですね。

そうなんですよ。
最終的には経営企画室に移動になって、その時は社長とマンツーマンでバタバタ働いていました。

ーそこまで沢山のことを経験できる環境にいながらサロンをオープンしたのはなぜですか？

一番居心地が良かった「脱毛の現場に戻りたい」という想いがあったからですね。

店長だとカウンセリングはできますけど、実際に施術するのは別のスタッフ。
トレーナーも教育はできるけど、直接お客様に関わることはできないんですよ。

経営企画室に配属されてからは、お客様と関わりたいという想いがより強くなりましたね。
接客する機会がなくなった分、私自身忙しすぎてお化粧もせず、肌もボロボロになり、お洋服も気にしなくなってしまったんです。

「私って美容が好きだから美容業界に入ったのに、このままパソコンと向き合っていていいのかな」と思うようになって。

「美しくなることの楽しさをもう一度直接伝えたい」という想いで独立を決めました。

エタニティギンザの施術ルーム。お洒落で可愛らしい空間です

脱毛器のこだわり

2種類の脱毛器で無くせない毛をゼロに

ー2種類の脱毛器を使われているそうですね！どうやって使い分けてるんですか？

うちでは”SHR式脱毛器”と”IPL脱毛器”を扱っていて、基本的にはSHR脱毛器でお手入れしています。

SHR式は産毛や細い毛が得意な脱毛器で、IPL式は太く濃い毛が得意な脱毛器なんです。

どうしても毛が濃くて「SHR脱毛器では効果が出ない」と私が判断した方のみIPL脱毛器を使うようにしています。

ー普段使われているというSHR脱毛器とはどのような脱毛器なんですか？

うちのSHR脱毛器は美容機器で有名なドイツ製のものです。
光を出す部分のガラスにとても高級なもの使っているので、熱伝導率がすごく高いんですよ。

なので出力をムダに高めなくても結果がでて、肌への負担を最小限に抑えられ、痛みもないのが特徴です。

主に使用しているというSHR脱毛器。脱毛のベテランである沖野さん納得の機械です！

効果を最大限にひきだすヘルツ調整

ー個人差はあると思うのですが、全身脱毛はどのくらいの期間・回数で完了しますか？

普通の毛量の方だと9回くらいで終えられますね。
ですので期間にすると1年～1年半くらい。

私くらい毛の濃い方でも12回ほどで終えられます。

ー速いですね！効果を高めるためにされていることはありますか？

お客様1人ひとりに合わせた出力調整ですかね。
あとは当て方の角度など、本当に細かいところだと思います。

今までの施術経験から、その方のお肌や毛の状態に合わせて出力調整などの細かい調節をしていくので、目に見えた結果を出すことができるんですよ。

ーまさしく長年の経験がなせる技ですね！

たとえ同じ脱毛器でも、施術する人によって効果の出方って大きく違ってくると私は思うんです。

しかも「前回のお姉さんと、今回のお姉さんで施術内容や提案内容が異なる」ってお客様としても正直不安になりますよね。

そういう心配がないのも個人サロンの魅力かなと思います。

ー確かに同じ方に施術をしてもらったほうが、自分専用の脱毛を受けられますよね。

そうなんです。
それこそうちと同じ脱毛器を使っているけど、出力調整など細かい設定をせず、完了までの回数増やしているサロンさんもあるんですよ。

でも正直、2年、3年とそんなに長いこと通っていられないじゃないですか(笑)
結婚、出産、育児…と女性は忙しいですから。

すぐ終えられてお客様に会えなくなるのはさみしいですが、お悩みや手間からできるだけ早く解放されてほしいと思うんです。

サロン内に飾られた修了証書や認定書。沖野さんの豊富な知識や経験の証です

ETERNITY GINZAだからできること

1回目の施術で作成。「終わりが見える」脱毛プログラム

ーエタニティギンザならではのこだわりポイントはありますか？

カウンセリングのすぐ後に施術を受けられることですかね。

というのもうちは1回目の施術で毛の状態をみて、そのあとに回数のご提案をさせていただくんです。

ーそれはめずらしい！普通はカウンセリングで契約後、施術ですもんね。

そうなんですよ。
私も大手サロンで働いていたころは”カウンセリングでMAXの回数を販売する”というのが1番の成果のようなところがありました。

ですが必要な回数って人によって、部位によって違うんですよ。

なので「全身が大体6回だとしてデリケートゾーンもしっかり無くすのでしたらそこだけ別で4回くらいやりましょうね」という形でその人に合わせた提案をしています。

毛穴を見るだけで必要な回数が分かるという沖野さん。自信ある表情が格好いいです！

お客様のモチベーションが上がる、サロンづくり

ーオープン1年で高評価口コミが続々と寄せられていますが、支持される理由は何だと思いますか？

本当にありがたいことですね(笑)

お客様がいらっしゃったときより”なるべく気分が良くなったり、女子力が上がってここを出れるように”というのは心がけています。 

そのためには効果はもちろん、内装、接客全てにこだわっています。
大手サロンのように広告に力を入れない分、せっかく見つけて来て下さった方には「ここに来てよかった」って思っていただけるように。

ーたしかに、個人サロンに来るというのは少なからず勇気もいりますしね…

そうなんですよね。
ですのでうちでは初めての方には2時間半ほど時間を取っておくんですよ。
2回目以降も2時間は確保しておきますね。 

この空間でじっくりお客様のムダ毛やお悩み向き合えるように。 

脱毛が怖いと思ったり、モチベーションが下がっている人でも、ここにくれば気分が明るくなる、そんな場所になるように意識しています。

壁紙や家具、小物は女子力があがりそうなアイテムばかり。思わず気分が明るくなります！

当サイト、サルースに向けて

脱毛にこだわる人に来てほしい

ーこの記事の読者にはムダ毛に関して色々なお悩みを抱えた方がいらっしゃいますが、特にどのような方にエタニティギンザに来てほしいですか？

“こだわりたい方”に来ていただきたいです。

というのも私、すっごく細かいんですよ。
例えばお買い物やエステなどに行ったとき、接客だったり細かい部分がとても気になってしまう人で。 

なのでおそらくここに来て「いいな」と思ってくださるお客様は、私のように気になる方たちなのかなと思います。 

ただ単に「毛がなくなる場所」ではなく、”脱毛サロン自体にこだわりを持ちたい方”にはピッタリだと思います。

ー沖野さんのお話からこだわりっぷりがものすごく伝わってきますもんね！

私としては当たり前のことなんですけど、人によって当たり前の基準って違うじゃないですか。 

例えば高級ホテルや高級レストランはその当たり前のレベルがかなり高いですよね。

うちも高いレベルを当たり前にして、こだわりの強いお客様にもご満足いただけるようにと思っています。

『こだわりの強い方に来てほしい』と語る沖野さん。お客様を想う優しい表情です

【編集部員記】ETERNITY GINZA(エタニティギンザ)で感じたこと

エタニティギンザでとくに魅力に感じたのは、沖野さんのこだわりの強さ。

『当たり前の基準がかなり高い』と言い切る沖野さんのお話から、脱毛器や内装、接客の仕方などこだわり尽くされていると感じました！

また沖野さんは、とってもお美しい容姿からは想像つかないほど、沢山お話される大変気さくなお人柄。
ムダ毛以外のお悩みもついつい話したくなるような、明るく楽しい方でした！

エタニティギンザは一つ上の脱毛をしたい、脱毛サロンにこだわる方にピッタリなサロンさんです。

ETERNITY GINZA(エタニティギンザ)サロンデータ

ETERNITY GINZA(エタニティギンザ)の公式ホームページはこちら
沖野裕子さんのブログはこちら